Cum verificăm afacerile și reprezentanții lor și cum moderăm recenziile
Marcajele de pe un profil spun doar cine administrează profilul și ce a verificat echipa Verifeedo, nu cât de bună este o afacere. Mai jos găsești ce înseamnă fiecare, cine îl verifică, când și ce nu dovedește.
Profil revendicat și profil nerevendicat
Un profil revendicat este administrat de un cont al afacerii, care îi poate completa datele. Revendicarea se verifică manual, în cel mult o zi.
O revendicare aprobată aduce și marcajul „Verificat”: contul a dovedit legătura cu afacerea. Revendicarea nu confirmă calitatea serviciilor și nu este o verificare a identității juridice a afacerii.
Un profil nerevendicat nu este administrat de un cont al afacerii: aceasta poate să nu știe că apare aici, iar datele pot fi incomplete. Este afacerea ta? Revendic-o din pagina ei de profil.
Afacere verificată
Marcajul „Verificat” înseamnă că echipa Verifeedo a verificat o dovadă că un cont administrează sau reprezintă afacerea: un document sau o pagină care leagă contul de numele afacerii — o captură a profilului de social media, o factură, un act de înregistrare sau o altă dovadă verificabilă.
Verificarea o face echipa Verifeedo, manual. Unele afaceri au fost marcate ca verificate direct de echipa Verifeedo, fără o cerere; marcajul lor nu arată o dată.
Marcajul „Verificat” privește legătura dintre un cont și numele afacerii, nu calitatea serviciilor sau identitatea juridică; se retrage când site-ul se schimbă și nu se obține printr-un plan plătit.
O afacere listată fără acest marcaj nu este verificată de noi. Pe profilul cu recenzii al unei afaceri, apasă marcajul pentru data și limitele lui.
Identitate verificată
Verificarea identității privește o persoană, nu o afacere: un cont — de recenzent sau de reprezentant al afacerii — trimite un act de identitate, pe care echipa Verifeedo îl verifică.
Un recenzent cu identitatea verificată are marcajul „Identitate verificată” lângă nume și „Recenzent verificat” în fluxul de pe prima pagină.
Dacă reprezentantul unei afaceri revendicate și-a verificat identitatea se vede în marcajul „Profil revendicat” de pe profilul cu recenzii.
Fără acest marcaj, identitatea persoanei nu este verificată, nici la o afacere verificată.
Cum sunt publicate și moderate recenziile
O recenzie nouă apare pe profil imediat. Un text repetat dintr-o altă recenzie poate fi oprit pentru verificare înainte de publicare.
Orice recenzie publicată poate fi raportată din steagul de pe cardul ei, după autentificare; echipa Verifeedo citește raportarea și o respinge sau elimină recenzia. O recenzie eliminată nu mai apare pe profil și nu mai intră în notă.
Data experienței este cea declarată de autor și poate diferi de data publicării. Unele recenzii au fotografii atașate de autor; le arătăm lângă text. O fotografie arată ce a ales autorul să adauge, nu o verificare făcută de noi.
Nu legăm încă o recenzie de o solicitare trimisă prin Verifeedo. Punctele pentru o recenzie nu depind de stelele pe care le dai: cu o stea sau cu cinci, aceeași recenzie aduce aceleași puncte.
Planuri plătite și promovare
Un plan plătit nu oferă insigna de verificare, nu schimbă nota afacerii și nu aduce nicio poziție în clasamente sau în rezultatele obișnuite.
Promovarea nu schimbă nota, verificarea sau poziția afacerii în rezultatele obișnuite. Afacerile promovate apar în liste proprii, fiecare card purtând eticheta „Sponsorizat”.
Raportează o problemă
Pentru o recenzie, folosește steagul de pe cardul ei. Pentru orice altceva, scrie-ne: Raportează o problemă Verifeedo | Sesizări și suport
Date și limite
Data de pe un marcaj este ziua în care echipa Verifeedo a aprobat ultima cerere. Nu înregistrăm care membru al echipei a aprobat-o, iar un marcaj acordat direct nu are dată.
Verificarea nu expiră de la sine; se retrage când site-ul se schimbă sau când echipa Verifeedo o retrage.
Nu verificăm înregistrarea juridică a unei firme și nu confirmăm că un serviciu recenzat a avut loc.