Neserioși si mincinoși
Daca veti cauta vreodata platforma de dus sau de adus masini in sau din România sa va feriti de ăștia: https://www.facebook.com/share/1M6fuG44TK/
@Logistic Oracle si The Cargo Brothers.....sunt țepari si neseriosi , feriti-va de ei.....am iesit in paguba dupa ce m-au dus cu vorba si au pasat de la unii la altii , am fost luata la mișto pe banii mei.Masina a ajuns intr-un final la destinație, dupa 2 saptamani ...desi termenul era de 3 zile inițial si mai apoi 24 de ore.....o sa ii pun peste tot sa va feriți de ei cat puteti .
Experiența mea cu Logistic Oracle și The Cargo Brothers a fost una foarte dezamăgitoare și nu o pot recomanda.
Am contractat transportul unui Audi A3 din Ploiești către Lyon și am achitat imediat avansul solicitat. Din acel moment, aproape fiecare informație importantă a trebuit să o cer eu. Nu am fost contactată proactiv pentru confirmări, modificări de program sau întârzieri.
Mi s-a promis inițial că mașina va fi ridicată vineri și livrată în aproximativ 24 de ore. Ulterior au urmat amânări succesive, explicații diferite de la o zi la alta și promisiuni că "ajunge la timp", deși în realitate mașina nici măcar nu fusese preluată.
Am aflat ulterior că TIR-ul nici nu putea intra în oraș și era nevoie de o altă platformă pentru preluare, lucru care ar fi trebuit organizat din timp, nu descoperit în ultimul moment.
Ceea ce m-a deranjat cel mai mult nu a fost întârzierea, deoarece aceasta poate apărea în transport, ci modul în care am fost tratată. În loc de explicații clare și asumare, am primit răspunsuri contradictorii, iar atunci când am atras atenția că termenele promise nu mai pot fi respectate, am fost tratată cu ironie și mi s-a spus că pot face eu transportul dacă mă pricep mai bine. Ulterior mi s-a propus inclusiv o reducere de 100 € pentru a închide situația.
Un client care plătește un avans merită respect, transparență și informații corecte. Dacă există întârzieri, acestea trebuie comunicate din timp, nu ascunse până când clientul insistă să afle ce se întâmplă.
Din păcate, după această experiență nu aș mai apela la serviciile Logistic Oracle sau The Cargo Brothers și îi sfătuiesc pe cei care iau în calcul aceste firme să ceară toate promisiunile în scris și să se gândească de două ori înainte de a le încredința transportul mașinii.
@reper
Daca veti cauta vreodata platforma de dus sau de adus masini in sau din România sa va feriti de ăștia: https://www.facebook.com/share/1M6fuG44TK/
@Logistic Oracle si The Cargo Brothers.....sunt țepari si neseriosi , feriti-va de ei.....am iesit in paguba dupa ce m-au dus cu vorba si au pasat de la unii la altii , am fost luata la mișto pe banii mei.Masina a ajuns intr-un final la destinație, dupa 2 saptamani ...desi termenul era de 3 zile inițial si mai apoi 24 de ore.....o sa ii pun peste tot sa va feriți de ei cat puteti .
Experiența mea cu Logistic Oracle și The Cargo Brothers a fost una foarte dezamăgitoare și nu o pot recomanda.
Am contractat transportul unui Audi A3 din Ploiești către Lyon și am achitat imediat avansul solicitat. Din acel moment, aproape fiecare informație importantă a trebuit să o cer eu. Nu am fost contactată proactiv pentru confirmări, modificări de program sau întârzieri.
Mi s-a promis inițial că mașina va fi ridicată vineri și livrată în aproximativ 24 de ore. Ulterior au urmat amânări succesive, explicații diferite de la o zi la alta și promisiuni că "ajunge la timp", deși în realitate mașina nici măcar nu fusese preluată.
Am aflat ulterior că TIR-ul nici nu putea intra în oraș și era nevoie de o altă platformă pentru preluare, lucru care ar fi trebuit organizat din timp, nu descoperit în ultimul moment.
Ceea ce m-a deranjat cel mai mult nu a fost întârzierea, deoarece aceasta poate apărea în transport, ci modul în care am fost tratată. În loc de explicații clare și asumare, am primit răspunsuri contradictorii, iar atunci când am atras atenția că termenele promise nu mai pot fi respectate, am fost tratată cu ironie și mi s-a spus că pot face eu transportul dacă mă pricep mai bine. Ulterior mi s-a propus inclusiv o reducere de 100 € pentru a închide situația.
Un client care plătește un avans merită respect, transparență și informații corecte. Dacă există întârzieri, acestea trebuie comunicate din timp, nu ascunse până când clientul insistă să afle ce se întâmplă.
Din păcate, după această experiență nu aș mai apela la serviciile Logistic Oracle sau The Cargo Brothers și îi sfătuiesc pe cei care iau în calcul aceste firme să ceară toate promisiunile în scris și să se gândească de două ori înainte de a le încredința transportul mașinii.
@reper
Daca veti cauta vreodata platforma de dus sau de adus masini in sau din România sa va feriti de ăștia: https://www.facebook.com/share/1M6fuG44TK/
